FAQ

Frequently asked questions
by influencers

Como funcionam as campanhas?

As marcas parceiras da Infleux criam campanhas para divulgar seu produto com o objetivo de trazer novos usuários para seu aplicativo, site ou usar o seu serviço. Cada campanha possui um valor que é pago por cada evento de conversão (por exemplo: instalação, swipe, cadastro, etc) e um briefing onde é dado um direcionamento para o influenciador.
Você terá na sua dashboard diversas opções de campanhas para escolher, e após ler o briefing e aceitar rodar a campanha você já está pronto para divulgar.

Como posso saber mais sobre a campanha?

Ao clicar no card da campanha você tem acesso ao briefing dela. Nele você encontra todas as informações necessárias para conhecer melhor a marca, saber como participar e fazer a divulgacão da melhor maneira a fim de gerar o maior engajamento possível!
No briefing você vai encontrar mais informações sobre a marca, um overview da campanha com objetivos e público alvo; regras do que não pode ser feito; dicas de stories que geram mais engajamento e instruções para realizar a divulgação.

Como faço a divulgação?

Após aceitar rodar campanha você terá disponível um link personalizado que direciona o usuário até a página do produto ou serviço em divulgação. Este link deve ser divulgado através de Stories no Instagram.
No briefing, você encontra dicas de como gerar um conteúdo que traga bastante engajamento. Você é completamente livre pra criar o conteúdo da forma que achar melhor e que melhor irá trazer a atenção da sua audiência. Mas claro, sempre seguindo as regras da campanha, também descritas no briefing.

Quantas vezes posso fazer stories divulgando uma campanha?

Quantas vezes você quiser, enquanto a campanha estiver no ar! Algo que converte bastante é fazer uma divulgação em um dia e depois de uns 4 a 5 dias voltar a divulgar, usando prints com dúvidas dos seguidores. Também é legal postar mais de uma vez pois algumas pessoas podem não ter tido a oportunidade de ver a divulgação na primeira vez.

Posso fazer divulgação de várias campanhas ao mesmo tempo?

Pode sim! Nós não recomendamos fazer muitas divulgações seguidas em um mesmo dia, já que isso diminui a conversão. Algo bem legal é fazer uma divulgação por dia, ou a cada dois dias para não cansar sua audiência.

O que é conteúdo incentivado?

Conteúdo incentivado é todo conteúdo que contém algum apelo externo às qualidades do aplicativo para incentivar seus seguidores a baixá-lo. Este tipo de conteúdo não é bom pois, se o download não é feito por vontade pura e espontânea, as chances de que ele gere ações dentro do aplicativo (objetivo final do anunciante) são muito baixas.
Exemplo de conteúdo incentivado: "Se você gosta de mim, baixe o app", "se o app tiver 300 instalações eu farei um desafio", "irei sortear um presente para alguém que baixar o app".
Perceba que em todos esses casos as pessoas irão baixar o aplicativo pelo motivo errado e, portanto, as chances de realmente o usarem são mínimas.

Como funciona o reporte de conversões?

Quem reporta as conversões para nós é o anunciante. Fazemos o acompanhamento do número de clicks e conversões de todos os influenciadores e deixamos todos estes dados computados salvos. Sempre testamos os links antes de lançá-los nas campanhas.
Caso aconteça de você perceber algum problema ou estranheza em seu link, por favor nos comunique que iremos averiguar!

Quanto tempo demora para aparecer na minha tela as conversões que gerei?

Quem reporta as instalações para nós é o anunciante. Assim, o tempo de reporte não depende de nós e varia de marca para marca. Mas geralmente leva em torno de 10 minutos.

Qual é a remuneração do influenciador?

As marcas com que temos parcerias criam campanhas com o objetivo de trazer novos usuários para seu produto/serviço que façam ações dentro do app/site. Por isso, remuneramos os influenciadores através de comissão. Os anunciantes pagam por cada conversão gerada através da sua divulgação. Essa conversão pode ser swipe, instalação, cadastro, primeira compra, entre outros. Tudo vai estar especificado no Briefing da campanha.
Cada marca oferece um pagamento por conversão diferente. Então se você achou baixo o pagamento de alguma campanha, não quer dizer que todas irão pagar pouco.

Como é feito o pagamento?

O pagamento é feito em dólares todo 1o dia útil do mês através da conta PayPal cadastrada na sua conta na plataforma. Depositamos qualquer valor a partir de 1 dólar.

Porque o payout da campanha é menor do que no mês passado?

O pagamento dos influenciadores depende do investimento de cada marca em cada campanha. Os anunciantes calculam o quanto querem investir em cada mês de acordo com o retorno que obtiveram do investimento do mês passado. De tal modo, o ideal é que o pagamento seja estável ou cada vez maior, no entanto, ao perceberem uma performance ruim, os anunciantes podem diminuí-lo.
Chamamos de performance ruim quando as conversões realizadas não trazem retorno para o anunciante. Por exemplo: em uma campanha que paga por instalação de um app, se as pessoas baixam o app mas não o usam realmente, as instalações não valem a pena para o anunciante, pois ele gostaria que estes usuários fizessem outras ações dentro do seu aplicativo (compras, pedidos, etc).
Assim, no mês seguinte, a comissão por cada conversão diminui para que ela seja proporcional a média de faturamento que elas geram no total (a conta leva em consideração cada influenciador particularmente).

Como eu sei se uma campanha está disponível ou pausada?

Sempre que uma campanha é pausada, enviamos um email avisando que em 24 horas ela será pausada. Em sua conta na plataforma as campanhas pausadas serão identificadas a partir de uma faixa escrito "paused" em seu card.

Quando uma campanha é pausada?

As campanhas são pausadas em duas situações:
1 - Quando o budget estoura, ou seja: o gasto ultrapassa o investimento do anunciante e temos de pausá-la para não haver prejuízo (neste caso sempre nos esforçamos para conseguir um adicional no budget e despausá-las o mais rápido possível)
2 - Quando o limite de tempo da campanha acaba. Geralmente as campanhas têm duração até o final de cada mês, podendo ou não este tempo ser prorrogado. Em casos especiais como o de promoções por tempo limitado, isto é informado no briefing.

O que acontece com as minhas conversões quando a campanha é pausada?

Quando uma campanha é pausada tudo o que você já converteu continua computado, e você receberá por isso normalmente.
Enviamos um e-mail informando que a campanha será pausada em 24 horas. Ou seja, após esse período, a validade do seu link de direcionamento de download expira e não é mais possível que os usuários acessem a página de download do aplicativo através dele. Sendo assim, não é mais possível que sejam geradas novas instalações.

Eu não tenho nenhuma campanha disponível. Como faço para ter mais campanhas?

Quando você entra na Infleux nós fazemos uma análise do seu perfil no Instagram para escolher as campanhas que maior fit com você e sua audiência. Esse processo pode levar até 1 dia útil.
Quando você tiver rodado todas as suas campanhas e quiser novas, é só entrar em contato conosco via direct no Instagram: @infleux.co, via e-mail: hello@infleux.co ou via whatsapp: +55 (11) 99571-0495, e conversaremos com você para encontrarmos novas campanhas que combinem com seu perfil.

Vocês aceitam qualquer influenciador na plataforma?

Todos os influenciadores estão livres para fazer o cadastro na Infleux, porém não liberamos campanhas para perfis que:
Tenham publicações xenofóbicas, racistas, machistas ou homofóbicas;
Infrinjam de alguma forma direitos autorais de imagem;
Tenham menos de 10k seguidores. Isso porque a funcionalidade do swipe up para as Stories no Instagram (forma como trabalhamos) só estão liberadas para perfis com mais de 10k seguidores. Então toda vez que entra um perfil menor, nós arquivamos e esperamos atingir os 10k seguidores.

O que a Infleux ganha com tudo isso?

As marcas pagam à Infleux uma taxa para administrar e recrutar influenciadores para as campanhas.

Posso receber exemplares dos produtos que divulgo?

A Infleux adoraria responder que sim, porém, como temos muitos influenciadores cadastrados, não é viável enviar "mimos" para todos no momento. A questão dos envios depende exclusivamente das marcas anunciantes, uma vez que os produtos são delas.

Como falar com a Infleux?

Para perguntas, sugestões, feedbacks, pedidos de ajuda e o que mais precisar você pode nos contatar via direct do Instagram em @infleux.co, via e-mail: hello@infleux.co ou via whatsapp: +55 (11) 99571-0495.