FAQ

perguntas frequentes por
influenciadores

Sobre a infleux

Que é a Infleux?

A Infleux é uma plataforma que conecta marcas e influencers através de campanhas de divulgação. Nosso maior objetivo é possibilitar que os influencers divulguem produtos e serviços que façam sentido para seu perfil e seus seguidores de maneira simples, livre de burocracias e com toda a autonomia e liberdade possíveis para criarem conteúdo do jeito que só eles sabem ;)

O que a Infleux faz?

A Infleux trabalha com campanhas de branding e de performance. As campanhas de performance ficam disponíveis para nossos usuários em nossa plataforma e podem ser rodadas a qualquer momento, de qualquer lugar. Já as de Branding são negociadas a parte com os anunciantes, resultando em projetos e ações super exclusivas e descoladas.

Em outras palavras, nós usamos a tecnologia para otimizar processos e tornar possível que a divulgação com influencers seja feita em larga escala, de maneira prática e fácil. Conosco, você não precisa esperar por negociações demoradas nem depender de uma assessoria, ou muito menos se preocupar se um job vai dar certo ou não, as campanhas são fechadas por nosso time de vendas e disponibilizadas em nossa plataforma para você rodar quando quiser!

A Infleux aceita qualquer influenciador na plataforma?

Todos os influenciadores estão livres para fazer o cadastro na Infleux, porém não liberamos campanhas para perfis que:
Tenham publicações xenofóbicas, racistas, machistas ou homofóbicas;
Infrinjam de alguma forma direitos autorais, direitos de imagem e outros direitos de propriedade intelectual;
Tenham menos de 10k seguidores. Isso porque a funcionalidade do swipe up para as Stories do Instagram (forma como trabalhamos) só está liberada para perfis com mais de 10k seguidores. Então toda vez que entra um perfil menor, nós o arquivamos e esperamos que atinja os 10k seguidores necessários.

Quanto custa para eu ter uma conta da Infleux?

Nada :) Não há preço de inscrição, nem de mensalidade para ter sua conta de influencer. A Infleux é uma plataforma gratuita, e crescemos juntos conforme as campanhas são postadas.

Como a Infleux ganha dinheiro?

As marcas pagam à Infleux uma taxa para administrar e recrutar influenciadores para as suas campanhas de forma estável e escalável.

Como falar com a Infleux?

Para perguntas, sugestões, feedbacks, pedidos de ajuda e o que mais precisar você pode nos contatar pelos canais abaixo.

@infleux.co no Instagram
hello@infleux.co
+55 11 97362 5915.

Perfil infleux

Existe algum contrato ou cláusula de exclusividade ao criar uma conta na Infleux?

Criar uma conta na Infleux é totalmente grátis e livre de burocracias! No momento do sign up, você concorda com nossos Termos de Uso e já está pronto para conhecer nossa plataforma. Não há nenhum compromisso ou obrigatoriedade de campanhas a rodar conosco, então se você quiser apenas nos conhecer e acabar decidindo não rodar nada (apesar de ficarmos #chateados...), sem problemas!

Errei meu cadastro, e agora?

Por razões de segurança, não permitimos que nossos usuários alterem seus dados de cadastro. Se você errou a inclusão de informações referentes à sua audiência, ao tipo de conteúdo explorado ou mesmo aos seus dados pessoais (nome, email, etc), basta entrar em contato conosco.

Vamos fazer a alteração da forma mais segura possível, o que pode também envolver mensagens que enviaremos para o seu perfil do Instagram com códigos de segurança. Super rápido e simples, pá-pum.

Como funciona a verificação do meu email e perfil?

(1) Validação do email
Após criar seu cadastro, é necessário verificar seu email para poder usar nossa plataforma. Assim que sua conta for criada, enviaremos um email de verificação - nele, ao clicar no botão “verificar email”, você será direcionado ao nosso site e pronto, validação feita.

Você não poderá entrar na plataforma sem realizar este processo. Caso não tenha recebido nosso email, um novo poderá ser solicitado diretamente na tela de login da plataforma. Ao recebê-lo, o primeiro enviado expira, então você deve clicar no email mais recente para realizar a verificação.

(2) Validação do perfil
Para garantirmos que o cadastro foi realmente realizado pelo dono do perfil, pedimos que você comente um código exclusivo que será apresentado na plataforma logo após seu login em uma foto específica no nosso feed e que também nos envie um emoji específico via DM.

As campanhas

Como funcionam as campanhas?

As marcas parceiras da Infleux criam campanhas de divulgação com o objetivo de trazer novos usuários para seu produto e/ou serviço. Cada campanha possui um briefing com suas regras respectivas e que esclarece qual valor será pago pelo tipo de conversão remunerada - seja ela baseada em instalações, swipes, ou outros tipos de atividade.

Ao acessar nossa plataforma, você terá diversas opções de campanhas para escolher, e após ler o briefing e aceitar rodar a campanha, você já está pronto para fazer a divulgação :-)

Como posso saber mais sobre a campanha?

Ao clicar no card da campanha você tem acesso ao seu briefing. Lá, você encontra todas as informações necessárias para conhecer melhor a marca, entender as regras e objetivos da campanhas, ver dicas de stories estratégicos e acessar códigos de desconto e promoções especiais para fazer a divulgação da melhor maneira a fim de gerar o maior engajamento possível.

Como faço a divulgação?

Após aceitar rodar a campanha, você terá acesso a um link personalizado que direciona o usuário à página do produto ou serviço em divulgação. Este link é intransferível e deve ser divulgado exclusivamente em seu perfil.

Você é livre para criar o conteúdo dos posts da forma que achar melhor e mais atrativa para a sua audiência, mas claro, sempre seguindo as regras da campanha. Para visitar as regras da ação e dicas de como fazer os posts, basta acessar seu briefing.

Onde posso divulgar meu link de divulgação?

Cada campanha é liberada especialmente para cada influenciador de acordo com o segmento, tamanho e estilo de seu perfil. Você só pode divulgar campanhas que estão liberadas para você. Seu link de divulgação é pessoal e intransferível, não permitimos que ele seja divulgado por outros perfis.

Se alguém quiser fazer uma de suas campanhas, o influencer deve se cadastrar na plataforma e entrar em contato conosco para verificarmos se existe esta possibilidade. Além disso, lembre-se que a divulgação deve ser feita através do seu perfil, pois assim conseguimos ter o controle do conteúdo publicado e contabilizar todas as conversões.

Quem pode divulgar meu link de divulgação?

Só você! Cada link é pessoal e intransferível. Nós liberamos as marcas especialmente para cada influenciador, levando em conta características importantíssimas de cada perfil (como número de seguidores, engajamento, tipo de conteúdo, etc) e de cada campanha (foco, target e tamanho do budget) e geramos links personalizados e exclusivos para cada influenciador. Sendo assim, ninguém além de você pode divulgar seu link.

Quando devo colocar a #ad ou #publi?

O CONAR, Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária, é responsável pelo controle da publicidade no Brasil, e ressalta a importância de se intitular a publicidade realizada, como também prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Com a Infleux, você pode ficar zen. Para simplificar essa dinâmica, as nossas campanhas feitas em seus Instagram Stories mostrarão para seus seguidores, após o swipe up, uma página de "dica" com seu @, a foto do seu perfil e a ilustre #ad enquanto o navegador faz o direcionamento do link para o app/site da campanha.

Quantas vezes posso fazer stories divulgando uma campanha?

Quantas vezes você quiser, enquanto a campanha estiver no ar. Algo que converte bastante é fazer uma divulgação em um dia e depois de 4 ou 5 dias fazer uma nova publicação, usando prints com dúvidas ou feedbacks dos seus seguidores. Assim, além de reforçar a mensagem, seguidores que não tiveram a oportunidade de ver o post na primeira vez podem ser alcançados.

Posso fazer divulgação de várias campanhas ao mesmo tempo?

Pode sim. Nós não recomendamos fazer muitas divulgações seguidas em um mesmo dia, já que isso tende a diminuir o nível de conversões alcançadas. Algo bem legal é fazer uma divulgação por dia, ou a cada dois dias para não cansar a sua audiência.

Como eu sei se uma campanha está disponível ou pausada?

Em nossa plataforma, as campanhas pausadas são identificadas por meio de uma faixa escrito "pausado" no próprio card.

Além disso, sempre que uma campanha é pausada, enviamos um email de aviso, onde também explicamos que os links de divulgação ainda se mantêm válidos por mais 24 horas - tempo suficiente para que todos os stories já publicados expirem e ninguém saia no prejuízo.

Quando uma campanha é pausada?

As campanhas são pausadas em três situações:
1 - Quando alcançamos o budget (orçamento) que o anunciante liberou para a ação;
2 - Quando o limite de tempo da campanha acaba. Geralmente as campanhas são mensais enquanto o budget durar, podendo ou não este tempo ser prorrogado, mas há também ações especiais que duram períodos bem mais curtos de tempo;
3 - Pontualmente, em casos de descumprimento de regras, os influenciadores responsáveis pelo desconforto perdem acesso à campanha.

O que acontece com as minhas conversões quando a campanha é pausada?

Quando uma campanha é pausada, você é notificado por email e o link de divulgação continua válido por apenas mais 24 horas, parando de funcionar após este período. Este intervalo de tempo é suficiente para que todas divulgações já feitas nos Stories expirem normalmente.

Todas as suas conversões acumuladas enquanto o link estiver funcionando serão normalmente remuneradas :-)

Eu não tenho nenhuma campanha disponível. Como faço para ter mais campanhas?

Ao se cadastrar na Infleux, nós fazemos uma análise do seu perfil para escolher as campanhas que mais combinam com você e sua audiência. Esse processo pode levar até 1 dia útil.

Se você tiver rodado todas as campanhas disponíveis e quiser algumas novas, é só entrar em contato conosco via direct no Instagram em @infleux.co, e-mail em hello@infleux.co ou via whatsapp em +55 (11) 99571-0495, e procuraremos novas oportunidades para você.

@infleux.co no Instagram
hello@infleux.co
+55 11 97362 5915.

Por que o valor remunerado por swipe/instalação da campanha é menor do que no mês passado?

O payout (valor remunerado) é determinado pelos próprios anunciantes para cada ação, e sua variação pode estar relacionada a uma série de fatores como mudanças de estratégia da marca, ondulações nos orçamentos para investimento em mídia digital, qualidade baixa das entregas anteriores (quando os stories não trouxeram muitos resultados positivos em termos de compras dos usuários), e outros. Sempre que possível, negociamos ajustes para garantir a escalabilidade das campanhas.

Posso receber exemplares dos produtos que divulgo?

A questão dos envios depende exclusivamente das marcas anunciantes, uma vez que os produtos são delas e seu custo faria parte da divulgação como um todo. Algumas ações incluem o envio, e sempre que isto for uma possibilidade, a descrição de todo o processo estará presente no briefing.

Conteúdo incentivado

O que é conteúdo incentivado?

Conteúdo incentivado é toda divulgação que contém algum apelo externo às qualidades do aplicativo para incentivar seus seguidores a baixá-lo. Sendo alguns exemplos, discursos como "se você gosta de mim, arrasta pra cima", "se o app tiver 300 instalações eu farei um desafio", "irei sortear um presente para alguém que baixar o app", etc.

Este tipo de conteúdo não traz bons resultados, pois o swipe up ou o download tendem a ser feitos apenas pelos interesses paralelos ao produto, e não pela sua funcionalidade ou benefício ofertado. Não remuneramos ações que façam uso de conteúdo incentivado.

Além disso, vale lembrar que a contabilização dos eventos (swipes ou instalações) se dá através dos IDs dos celulares, sendo válida apenas para IDs únicos e "frescos". Ou seja, se o usuário já teve o aplicativo anteriormente, o apagou e fez novamente o download usando o link Infleux, esses clicks/instalações não serão considerados.

Conversões

Como funciona o reporte de conversões?

As conversões são reportadas diretamente pelo anunciante através do link de divulgação, e você pode acompanhar suas conversões acumuladas em tempo real (ou no máximo com um delay de 10 minutos) ao acessar nossa plataforma.

Caso note algum tipo de irregularidade no funcionamento do link, por favor nos avise o quanto antes para podermos investigar e solucionar o erro.

Quanto tempo demora para as conversões que gerei aparecerem em meu login?

O tempo de contabilização depende do tempo de reporte do anunciante para a Infleux - mas o intervalo máximo não costuma passar de 10 minutos.

Uma conversão minha não foi contabilizada, por quê?

Alguns dos motivos pelos quais isto pode ter ocorrido são:
1 - Seu longo tempo de navegação em nossa plataforma já mostra dados antigos. Neste caso, pedimos que você saia e entre novamente com seus dados de login para verificar os números mais atualizados;
2 - O usuário baixou o app, mas ainda não o abriu - para que a conversão seja identificada, é fundamental que o aplicativo seja aberto;
3 - O usuário já teve o app no celular - as campanhas em geral aceitam apenas novos usuários;
4 - Em casos de campanhas remuneradas por swipe up, apenas um swipe é contabilizado por aparelho celular - ou seja, duplicatas não são aceitas, o que pode gerar uma discrepância entre o número de clicks e conversões computados.

Para garantir a qualidade da entrega para os anunciantes, a Infleux é protegida por sistemas anti-fraude que evitam conversões duplicadas e de origem duvidosa. Caso ainda assim note alguma inconsistência nos números, por favor entre em contato conosco.

Member get member (MGM)

O que é MGM?

Member Get Member é o programa da Infleux no qual nossos usuários convidam novos influencers a também utilizarem nossa plataforma. Criamos esta iniciativa pois percebemos que, num geral, os influencers se sentem muito mais seguros para se cadastrarem e trabalharem conosco ao serem apresentados por outros influenciadores que já conhecem nossa dinâmica.

Como funciona o MGM?

Ao abrirmos um MGM para você, estamos te oferecendo a possibilidade de criar o que chamamos de network. Sua network é composta por todos os influenciadores que entraram na plataforma por um convite seu. Para identificar e monitorar esse crescimento, geramos um link exclusivo para você, e todos influencers que se cadastrarem através dele serão automaticamente acrescentados à sua network.

Quais as regras do MGM?

Uma das questões mais importantes que permeiam o MGM é a necessidade de que cada influenciador crie seu próprio cadastro. Isso porque, ao entrar para a Infleux, você aceita termos e condições contratuais de parceria em nome do perfil que está sendo cadastrado. Assim, se outra pessoa criar seu cadastro, isso invalida a conta criada, que precisará ser desativada por razões legais, de segurança e compliance.

Quem eu posso convidar para minha network?

Qualquer influenciador que cumpra nossos requisitos básicos pode ser convidado para usar a Infleux. Apenas não aceitamos influenciadores que:
Façam publicações xenofóbicas, racistas, machistas ou homofóbicas;
Infrinjam de alguma forma direitos autorais, de imagem e outros direitos de propriedade intelectual;
Tenham menos de 10k seguidores. Como este é o limite mínimo para que o Instagram libere a funcionalidade 'swipe up', arquivamos perfis cadastrados que ainda não tenham atingido este volume de audiência para podermos trabalhar juntos assim que for possível :-)

O que eu ganho com isso?

Você receberá uma comissão de 10% sobre o rendimento que os influencers da sua network gerarem em campanhas de performance pelos primeiros seis meses de cada cadastro realizado! Ah, e não se preocupe: eles não recebem menos por isso, esta porcentagem sai da margem da Infleux!

Como ativar meu MGM?

Não esqueça de ler com atenção os Termos e Condições antes de aceitar ser Member Get Member.

Contatei um influencer, mas ele se cadastrou sem meu link, e agora?

Uma vez cadastrado na Infleux, não podemos migrar o influencer de uma rede para outra. Por isso, atenção: se o influenciador que você contatou se cadastrar sem usar seu link, ele não entrará na sua rede e não poderemos fazer nada a respeito.

Qual o meu papel como MGM?

Como você recebe uma comissão sobre o rendimento dos membros da sua network, é interessante que você os incentive a rodar as campanhas e aproveitar a plataforma ao máximo, dando suporte e ajudando-os com dicas e conselhos para performar da melhor maneira possível, afinal, isto também gerará retornos financeiros para você.

Além disso, não perca tempo para ativá-los, afinal, os perfis ficam na sua network por tempo limitado (seis meses), contando a partir do momento de cadastro de cada um :-)

Pagamento

Como funciona a remuneração do influenciador?

As nossas marcas parceiras criam campanhas com o objetivo de trazer novos usuários para seu produto/serviço, buscando que eles façam ações dentro do app/site através de compras, assinaturas, e outros tipos de interação. Por isso, remuneramos os influencers pelos serviços de publicidade, por conta e ordem dos anunciantes.

Os anunciantes remuneram cada conversão gerada através da sua divulgação, a qual pode ser baseada em diferentes níveis de interação como: swipe up, instalação, cadastro, primeira compra, etc - todos os detalhes sempre estão explícitos no briefing da campanha.

Cada marca usa um modelo de conversão diferente com valores diferentes. Por isso vale sempre ficar de olho em todas oportunidades para encontrar a que faz mais sentido para você.

Como o pagamento é realizado?

O pagamento é feito todo primeiro dia útil do mês para a conta PayPal registrada em seu cadastro na Infleux. Depositamos qualquer valor a partir de 10 dólares.

O valor que você vê em sua conta na Infleux é seu rendimento bruto, que pode receber descontos de acordo com a retenção obrigatória do INSS ou do Imposto de Renda (IR) se você for Pessoa Física (ver abaixo). Nestes casos, o valor líquido que você recebe acaba sendo menor do que o presente na plataforma.

Quais são os dados de cadastro necessários para que o pagamento aconteça?

É necessário que sua conta PayPal e seus dados tributários estejam presentes na plataforma para podermos realizar as retenções obrigatórias de impostos e seguir com o pagamento.

Se você for atuar como Pessoa Física: você precisa ter uma carteira de trabalho e informar seu nome completo, CPF, RG, seu número PIS ou número do INSS e a quantidade de dependentes legais que você tem.

Se você for atuar como uma Pessoa Jurídica: você precisa estar organizado na forma de MEI, sociedade limitada ou EIRELI, e informar seu CNPJ, sua razão social e sua inscrição municipal.

Não conseguimos realizar pagamentos para usuários sem estas informações, portanto não deixe de preenchê-las. Para isso é só acessar seu perfil em nossa plataforma e clicar no ícone da engrenagem no canto superior direito da tela para acessar as configurações, onde fica a aba “Pagamento”.

Quando é feito o pagamento?

Os pagamentos são feitos no primeiro dia útil de cada mês. Por isso, garanta que seus dados financeiros estejam sempre atualizados para evitar possíveis atrasos no seu recebimento.

Por que eu ainda não recebi o pagamento?

Os casos mais comuns de falta de pagamento são causados por problemas com sua conta PayPal, por isso certifique-se de que a sua está ok e não esqueça de cadastrá-la corretamente na plataforma.

Quando uma conta possui algum tipo de pendência no PayPal (como 'email não verificado'), o valor pago não é depositado - fica 'unclaimed'. Neste caso, você terá 30 dias a partir da data da transferência para se adequar às exigências do PayPal e, assim que estiver tudo certo, o valor entrará em sua conta. Ao exceder esse prazo, o valor é devolvido para a Infleux e teremos que efetuar seu pagamento novamente - mesmo assim, ele só entrará em sua conta se você estiver sem pendências de validação com o PayPal.

Além disso, como só realizamos pagamentos acima de 10 dólares, pode ser que você não tenha recebido por ainda não ter alcançado este valor. Como o pagamento é cumulativo, basta você continuar divulgando campanhas conosco e, ao atingir o valor mínimo, realizaremos a transferência no próximo ciclo de pagamentos mensal :-)

Se seu caso não se encaixa em nenhuma dessas situações, por favor nos procure para podermos solucionar o pagamento o quanto antes.

Impostos e tributação

Como assim fluxo tributário da Infleux?

Junto ao nosso crescimento, aumentou também a importância de nos esforçarmos para que o fluxo tributário esteja integralmente de acordo com a legislação brasileira. Tanto nossas marcas parceiras precisam se sentir seguras e confiar plenamente em nossos serviços como um todo, quanto nossa comunidade de influencers que têm dúvidas/dificuldades sobre declarações de seus ganhos devem receber nosso suporte para evitarem desconfortos com a Receita Federal no que diz respeito às nossas atividades.

Tendo em vista tamanho impacto, nós desenvolvemos uma funcionalidade que permite a automatização dos fluxos tributários de nossos usuários. Assim, podemos facilitar a declaração e o pagamento corretos de todos rendimentos conforme exigido por lei.

Quais tributos são aplicados ao meu rendimento na Infleux?

No Brasil, todo cidadão deve pagar tributos sobre seus rendimentos de acordo com a legislação tributária. Para ajudar na organização desta dinâmica e garantir seu funcionamento pleno, a Infleux coloca em prática tais deveres da forma mais simples e prática possível: todos seus rendimentos serão declarados para a Receita Federal \o/

Para os nossos usuários que atuam como Pessoa Física, fazemos a retenção automática do Imposto de Renda e do INSS. Estes valores são descontados dos seus ganhos totais (aquele número que você vê ao fazer login em nossa plataforma) e você já recebe seu rendimento líquido, sem precisar se preocupar em emitir guias de pagamento de impostos e tributos. Já para quem atuar como Pessoa Jurídica, entregamos um compilado com as informações necessárias para que você emita suas Notas Fiscais contra cada um dos anunciantes.

Como garanto o recebimento dos meus rendimentos e o pagamento dos tributos correspondentes?

É fundamental que você cadastre na plataforma seu e-mail Paypal e seus dados de Pessoa Física ou Pessoa Jurídica para podermos efetuar seu pagamento de acordo com a legislação nacional.

Sou brasileiro e moro no exterior, tenho que pagar impostos?

Se a empresa anunciante é brasileira e sua conta PayPal é brasileira, você ainda precisa pagar os impostos nacionais. Caso sua conta não seja brasileira, como existem taxas altíssimas de importação de serviço, não liberaremos campanhas nacionais para você.

No caso de campanhas de anunciantes internacionais, não existe retenção de Imposto de Renda e de INSS sobre os pagamentos, que deverão ser calculados e pagos pelo próprio influencer. Entretanto, a Infleux te proporcionará o apoio necessário para que você possa cumprir as suas obrigações perante a Receita Federal.